Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen WorldVibeWeb («wir», «uns») und ihren Kundinnen und Kunden («Kunde») über die Erstellung, Überarbeitung, das Hosting und die Wartung von Websites sowie damit verbundene Leistungen.

1.2 Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständigerwerbende, Vereine und öffentliche Stellen (B2B), nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Individuelle schriftliche Vereinbarungen (inkl. E-Mail) gehen diesen AGB vor.

1.4 Wir können diese AGB für laufende Abonnemente (Ziff. 10) mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anpassen. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die neuen AGB als angenommen; im Falle eines Widerspruchs kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens beenden.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Wir erstellen Präsentations- und Marketing-Websites («Brochure Sites»), namentlich: (a) den Neuaufbau bestehender Websites auf Basis der Inhalte der bisherigen Website und der Angaben des Kunden («Rebuild»), und (b) die Erstellung neuer Websites auf Basis der vom Kunden gelieferten Inhalte («Neubau»).

2.2 Zum Leistungsumfang gehören, soweit im Angebot aufgeführt: Design auf Basis unseres Designsystems, Texterstellung bzw. -überarbeitung, Kontaktformular, Einbindung externer Buchungs- oder Kartendienste, Mehrsprachigkeit, Basis-Suchmaschinenoptimierung (Meta-Angaben, saubere Struktur, Ladezeiten), responsives Design sowie die Erstellung von Impressum und Datenschutzerklärung gemäss Ziff. 14.

2.3 Nicht Bestandteil des Angebots sind insbesondere: Online-Shops und Zahlungsabwicklung, geschützte Login-Bereiche, individuell programmierte Webapplikationen, Datenbank-Anwendungen, Newsletter-Systeme, laufendes Marketing (SEO-Kampagnen, Ads, Social Media) sowie die inhaltliche oder rechtliche Prüfung der Kundeninhalte. Solche Leistungen bedürfen einer separaten schriftlichen Vereinbarung.

2.4 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde anerkennt, dass E-Mail unser primärer Kommunikations- und Vertragskanal ist.

3. Einsatz künstlicher Intelligenz

3.1 Unsere Leistungen werden massgeblich mit Hilfe von Systemen künstlicher Intelligenz («KI») erbracht. Dies umfasst insbesondere die Analyse bestehender Websites, Design, Texterstellung, Programmierung, Qualitätssicherung sowie Teile der E-Mail-Korrespondenz.

3.2 Sämtliche rechtlich oder finanziell verbindlichen Schritte (insbesondere Offerten, Vertragsabschlüsse, Preisänderungen und die Aufschaltung der Website) werden vor dem Versand bzw. der Ausführung durch einen Menschen geprüft und freigegeben.

3.3 Zur Leistungserbringung werden Inhalte des Kunden (z. B. Texte, Bilder, Inhalte der bisherigen Website, E-Mail-Korrespondenz) durch KI-Dienste verarbeitet. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung. Der Kunde ist damit einverstanden.

3.4 Auf Wunsch geben wir Auskunft darüber, welche Teile der Leistung KI-gestützt erbracht wurden.

4. Vertragsabschluss

4.1 Darstellungen auf unserer Website sind unverbindliche Einladungen zur Offertstellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unsere schriftliche Offerte (per E-Mail genügt) innert deren Gültigkeitsdauer annimmt.

4.2 Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.

4.3 Grundlage des Leistungsumfangs ist ausschliesslich die Offerte samt darin referenziertem Projektbeschrieb («Brief»). Spätere Erweiterungen gelten als Zusatzaufträge und werden separat offeriert.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

5.2 Für die Website-Erstellung gilt ein Fixpreis gemäss Offerte. Zahlungsplan, sofern nicht anders vereinbart: 50 % Anzahlung nach Vertragsabschluss, 50 % Restzahlung nach Abnahme (Ziff. 9) und vor Aufschaltung.

5.3 Mit der Produktion beginnen wir nach Eingang der Anzahlung.

5.4 Rechnungen werden mit QR-Rechnung gestellt und sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Für das Abonnement (Ziff. 10) sind auch Kartenzahlung / Lastschrift möglich.

5.5 Bei Zahlungsverzug sind wir nach Mahnung berechtigt, Verzugszins von 5 % zu verlangen, laufende Arbeiten einzustellen und (beim Abonnement) die Website nach vorgängiger Androhung mit Fristansetzung von mindestens 10 Tagen offline zu stellen.

5.6 Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur mit von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde liefert die für das Projekt erforderlichen Inhalte (Texte, Logos, Bilder, Angaben zu Firma, Öffnungszeiten, Leistungen usw.) vollständig, korrekt und in geeigneter Qualität, in der Regel über unser Erfassungsformular oder per E-Mail.

6.2 Der Kunde stellt sicher und garantiert, dass er an sämtlichen gelieferten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte, Bildrechte an abgebildeten Personen) und dass die Inhalte kein geltendes Recht verletzen. Er stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus der Verwendung der von ihm gelieferten Inhalte frei, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

6.3 Bei Rebuild-Projekten bestätigt der Kunde, dass er zur Weiterverwendung der Inhalte seiner bisherigen Website berechtigt ist (namentlich auch an Texten und Bildern, die eine frühere Agentur oder ein Fotograf erstellt hat).

6.4 Der Kunde prüft und beantwortet unsere Rückfragen sowie Entwürfe zeitnah, in der Regel innert 5 Arbeitstagen. Bleibt eine Rückmeldung trotz zweifacher Erinnerung während 30 Tagen aus, können wir das Projekt pausieren («On Hold»); nach weiteren 60 Tagen ohne Rückmeldung gilt der jeweils letzte gelieferte Stand als abgenommen und die Restzahlung wird fällig.

6.5 Für die inhaltliche Richtigkeit der Website (Preise, Öffnungszeiten, fachliche Aussagen, Berufsbezeichnungen usw.) ist der Kunde verantwortlich. Wir übernehmen keine inhaltliche Prüfung.

7. Lieferfristen

7.1 Wir streben an, einen ersten Website-Entwurf (Vorschau-Link) innert 24 Stunden nach Vorliegen aller dafür nötigen Grundlagen (Vertragsabschluss, Anzahlungseingang, erforderliche Inhalte bzw. Zugriff auf die bisherige Website) bereitzustellen.

7.2 Liefer- und Aufschaltfristen sind Richttermine und keine Fixtermine im Sinne von Art. 108 Ziff. 3 OR, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden oder auf Drittanbieter (Hosting, Registrare, Buchungsdienste) zurückzuführen sind, verlängern die Fristen entsprechend.

8. Korrekturrunden und Änderungen

8.1 Im Fixpreis enthalten sind zwei Korrekturrunden. Eine Korrekturrunde umfasst die gesammelten Änderungswünsche des Kunden zu einem Entwurf innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs (Design-Anpassungen, Textänderungen, Umstellungen bestehender Seiten).

8.2 Nicht als Korrekturrunde, sondern als Zusatzauftrag gelten insbesondere: zusätzliche Seiten oder Sprachen, neue Funktionen, ein grundlegender Wechsel der Designrichtung nach Freigabe des Erstentwurfs sowie die Verarbeitung nachträglich gelieferter, umfangreicher neuer Inhalte.

8.3 Weitere Korrekturrunden und Zusatzaufträge werden vorgängig offeriert und erst nach Zustimmung des Kunden ausgeführt.

9. Abnahme und Aufschaltung

9.1 Nach Abschluss der Korrekturrunden fordern wir den Kunden zur Abnahme des finalen Vorschau-Stands auf. Die Abnahme erfolgt schriftlich (E-Mail genügt).

9.2 Als abgenommen gilt die Website auch, wenn der Kunde die Aufschaltung verlangt oder die Website produktiv nutzt.

9.3 Die Aufschaltung der Website erfolgt nach der Abnahme und nach Eingang der Restzahlung (Ziff. 5.2). Bei der Aufschaltung ersetzt die neue Website die bisherige; Weiterleitungen der wichtigsten bisherigen Unterseiten richten wir ein.

10. Hosting- und Wartungsabonnement

10.1 Das Hosting- und Wartungsabonnement kostet CHF 29.– pro Monat und beginnt erst mit der Aufschaltung der neuen Website.

10.2 Es umfasst Hosting in der Cloud inklusive SSL-Zertifikat, technische Wartung und Updates, tägliche Backups, den Betrieb des Kontaktformulars sowie kleine Anpassungen per E-Mail (z. B. Öffnungszeiten, Preise, Texte, Bilder).

10.3 Das Abonnement ist mit einer Frist von 30 Tagen auf jedes Monatsende kündbar; eine E-Mail genügt.

10.4 Beim Ausstieg erhält der Kunde seine Website-Dateien und Inhalte in einem gängigen Format; bei der Übertragung der Domain sind wir behilflich.

11. Domains

11.1 Die Domain des Kunden ist auf den Kunden registriert und bleibt bei der Aufschaltung der neuen Website dieselbe.

11.2 Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter unterstützen wir den Kunden bei der Übertragung der Domain.

12. Nutzungsrechte

12.1 Mit der vollständigen Bezahlung erhält der Kunde das unbeschränkte Nutzungsrecht an seiner Website (Design, Texte und Struktur).

12.2 Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter geben wir dem Kunden die Website-Dateien und Inhalte in einem gängigen Format mit.

13. Datenschutz

13.1 Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit der Anbahnung und Erfüllung von Verträgen gemäss unserer Datenschutzerklärung, insbesondere auch beim Einsatz von KI-Diensten (Ziff. 3.3).

14. Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung): keine Rechtsberatung

14.1 Soweit im Angebot enthalten, erstellen wir Impressum und Datenschutzerklärung für die Website des Kunden auf Basis seiner Angaben und nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

14.2 Diese Leistung stellt keine Rechtsberatung dar. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der rechtlichen Angaben auf seiner Website bleibt der Kunde verantwortlich (Ziff. 6.5).

15. Schlussbestimmungen

15.1 Auf sämtliche Verträge zwischen WorldVibeWeb und dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar.

15.2 Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor (Ziff. 1.3).

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